在遙墻鎮(zhèn)大碼頭村村便民服務(wù)站，電力網(wǎng)格員趙師傅正與村聯(lián)絡(luò)員王大姐核對(duì)走訪清單：“張大爺家的電表箱需要加固，李嬸家新蓋的房子要接三相電……”這份由電力網(wǎng)格員與村聯(lián)絡(luò)員共同制定的“服務(wù)臺(tái)賬”，正是遙墻供電所“村網(wǎng)共建”平臺(tái)服務(wù)群眾的生動(dòng)縮影。

　　遙墻供電所聯(lián)合鎮(zhèn)政府創(chuàng)新“1+1”服務(wù)模式（1名電力網(wǎng)格員+1名村聯(lián)絡(luò)員），在全鎮(zhèn)29個(gè)行政村設(shè)立“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn)。電力網(wǎng)格員每月駐村辦公不少于8天，與村聯(lián)絡(luò)員聯(lián)合開展“電力體檢”：對(duì)空巢老人、五保戶等特殊群體開展個(gè)性化關(guān)懷服務(wù)；主動(dòng)向客戶宣傳安全用電知識(shí)，幫助客戶檢查家中用電設(shè)施，及時(shí)消除安全隱患；針對(duì)老人電費(fèi)查詢、繳納不便等問題，主動(dòng)“多邁出一步”，用真誠的服務(wù)提升客戶的獲得感和滿意度，建立“一戶一檔”動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，精準(zhǔn)對(duì)接村民用電需求。

　　下一步，遙墻供電所將持續(xù)深化村網(wǎng)共建機(jī)制，常態(tài)化開展安全用電進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，不斷提升農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推農(nóng)業(yè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興提供堅(jiān)實(shí)可靠的電力保障。